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Nos engagements

Notre engagement pour une transformation responsable

Être une banque responsable, c'est exercer notre métier au bénéfice de toutes nos parties prenantes. Implantés dans les territoires, nos clients, nos fournisseurs et partenaires, et nos collaborateurs bénéficient de notre réseau local.
Notre engagement nous pousse à exercer notre métier au quotidien en cherchant toujours l'amélioration et l'innovation, de la conception de nos offres jusqu'au tri des déchets.

Pour nos clients, en les accompagnant au mieux

En étant engagés à leurs côtés, nous sommes proches de nos clients et nous les accompagnons pour construire avec eux une dynamique économique et sociale. Ensemble, nous faisons des choix plus responsables.

Quelques actions emblématiques

  • 99 % des dossiers de crédit sont validés par nos centres de décision locaux.
  • 30 000 nouveaux clients en 2018.
  • Leader de la satisfaction client sur les marchés Particuliers, Professionnels et Entreprises.

Pour nos partenaires et fournisseurs, en privilégiant les circuits courts et les achats responsables

Être un acteur économique responsable, c'est choisir au maximum ses fournisseurs au niveau local et s'engager pour entretenir des relations vertueuses avec eux. C'est pourquoi nous effectuons la plus grande part possible de nos achats auprès d'entreprises régionales et mettons en place des partenariats qui ont du sens à l'échelle du territoire.

Quelques actions emblématiques

  • Signature de la Charte d’Achats Responsables du Groupe (PDF 31,6 Ko).
  • 110 K€  d’achats effectués auprès du secteur protégé.
  • Partenariats avec des entreprises locales adaptées, notamment en matière d'achat, de recyclage et de tri.

Pour nos territoires, en finançant les initiatives locales et en préservant l'environnement

Nous mettons nos compétences au service des territoires en soutenant les initiatives entrepreneuriales qui s’y développent, pour dynamiser l’économie locale. Nous portons une attention particulière à notre impact social et environnemental, en accompagnant les entreprises de l’économie sociale et culturelle et en poursuivant notre transition énergétique.

Quelques actions emblématiques

Pour nos collaborateurs, en veillant à l'épanouissement de chacun dans le respect de leur diversité

Nous menons une politique des ressources humaines engagée en matière de formation, de bien-être au travail et de réalisation personnelle.

Quelques actions emblématiques

  • 6,2 % de collaborateurs en situation de handicap 2017 (source : déclaration agefiph 2017 - SMC)
  • 75 % de salariés satisfaits et motivés (source : Baromètre employeur 2018 - SMC)
  • Distribution aux collaborateurs de bouteilles écologiques après la mise en place de fontaines à eau connectées.