Application "Mon e-paiement sécurisé"
Validez vos achats en ligne par carte avec l'application "Mon e-paiement sécurisé"
CB/VISA Classic, CB/VISA Premier, CB/VISA Infinite, CB/VISA à autorisation systématique
La carte CB/VISA Classic est un moyen de paiement simple et sécurisé pour réaliser vos achats et retraits en France comme à l'étranger et dispose d’un service d'assurances et d'assistance qui vous protège vous et votre famille lors de vos voyages.
Avantages
Paiements et retraits aussi faciles en Zone Euro qu’en France :
Avec l’option débit différé(1), vos dépenses par carte ne sont débitées que l’avant dernier jour ouvré du mois pour faciliter la gestion de votre compte.
La carte CB/VISA Premier vous permet de bénéficier de plafonds de paiement et de retrait étendus en France comme à l’étranger et d’une gamme complète d’assurances et d’assistance pour vous et votre famille, incluant notamment les garanties Neige et Montagne, location de véhicule et annulation interruption de voyage(2).
Avantages
La carte CB/VISA Infinite vous offre des capacités de paiement et de retrait à la hauteur de vos besoins en France et à l'étranger, et des garanties d'assurances et d'assistance renforcées pour vous et votre famille.
Vous bénéficiez également de prestations personnalisées et d’offres exclusives chez de nombreux partenaires de prestige sur simple appel téléphonique au Service Infinite.
Avantages
La carte CB/VISA à autorisation systématique(8) est une carte internationale de paiement et de retrait qui vous permet de garder la maîtrise de votre budget avec l’interrogation systématique du solde de votre compte lors de chaque transaction. Vous disposez également d’une assistance médicale à l’étranger et d’une assurance accident voyage(9).
Simulez vos taux de change lors de vos paiements par carte en devises étrangères
Soyez informé du taux de change et de la marge appliquée par les réseaux Visa lors de vos paiements à l’étranger.
Pour activer votre carte bancaire, vous devez simplement effectuer un retrait dans un distributeur automatique de billets (DAB).
Si votre carte bancaire a été perdue ou volée, faites opposition en utilisant le service "Cartes bancaires" disponible sur votre espace client Internet et sur nos applications mobiles pour verrouiller temporairement votre carte ou la mettre en opposition (service à disposition de nos clients particuliers).
Si vous n'êtes pas équipé d’un contrat Banque en ligne, vous pouvez contacter les numéros suivants.
Particuliers
- par téléphone 24h/24 et 7j/7 au +33 9 69 32 20 09(1)
- par Etoile Direct au (3450 - service gratuit + prix appel) (depuis la France)
ou au : + 33 1 41 86 75 20 (depuis l'étranger)* du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 17h
* Prix d'un appel depuis l'étranger.
Professionnels
Pour votre carte bancaire :
09 69 32 20 09 * Appel de France et DOM
+ 33 (0) 9 69 32 20 09 * Appel de l'étranger et TOM
Pour votre carte Business, le service Business disponible 24h/24 et 7j/7 :
- au (0 825 81 67 77 - 0,18 € / min + prix appel) en France et au 00 33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger
Pour votre carte Corporate, le service Corporate disponible 24h/24 et 7j/7 :
- au (0 825 88 25 25 – 0,18 € / min + prix appel) en France et au 00 33 4 42 60 99 25 depuis l'étranger
* Appel non surtaxé. Service disponible 24h/24
Entreprises
Pour votre carte Business, le service Business disponible 24h/24 et 7j/7 :
- au (0 825 81 67 77 - 0,18 € / min + prix appel) en France et au 00 33 4 42 60 99 23 depuis l'étranger
Pour votre carte Corporate, le service Corporate disponible 24h/24 et 7j/7 :
- au (0 825 88 25 25 – 0,18 € / min + prix appel) en France et au 00 33 4 42 60 99 25 depuis l'étranger
Pour les offres CB/Visa Classic, CB/Visa Premier et CB/ Visa Infinite, le seuil est limité à un montant de 140 euros, en France et à l’étranger et 100 euros pour les cartes à autorisation systématique*.
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