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Informations sécurité

Si vous pensez être confronté à un problème lié à la sécurité informatique, contactez nos équipes sécurité en envoyant un message au destinataire suivant : securite.informatique@groupe-credit-du-nord.com

Des courriers électroniques frauduleux circulent actuellement sur Internet.
Ces mails semblent être envoyés par votre Banque ou par un autre organisme connu (VISA, Mastercard, CPAM, Centre des Impôts, prestataire de téléphonie mobile... ) et vous invitent à cliquer sur un lien qui renvoie :

  • soit vers un formulaire,
  • soit vers un site ayant l'apparence de celui de votre Banque ou de l'organisme émetteur.

Nous vous recommandons :

  • De ne jamais répondre à ces emails frauduleux.
  • De ne pas cliquer sur le lien présent dans le message.
  • De ne jamais communiquer vos codes d'accès (identifiant ou mot de passe).
  • De ne jamais communiquer toute autre information confidentielle (numéro de téléphone, par exemple).

Il est important de noter que votre Banque ne vous enverra jamais de message vous invitant à vous connecter sur son site pour vérifier des opérations ou compléter des informations.

Une bonne pratique consiste à enregistrer le site dans votre banque dans les favoris/marque-pages de votre navigateur et de n'accéder à votre espace connecté qu'à partir de ce lien. Vous éviterez ainsi, en cliquant sur un lien contenu dans un mail frauduleux, d'être redirigé vers un faux site uniquement destiné à récupérer certaines de vos informations confidentielles.

Si vous pensez avoir été victime de phishing et avez transmis des informations confidentielles.

  • Contactez votre conseiller ou notre service d'assistance au  0 892_892110 *.
  • Modifiez immédiatement votre code confidentiel sur notre site de Banque en ligne.
  • Si vous avez communiqué votre numéro de carte bancaire, contactez d'urgence le service d'opposition (24h/24, 7j/7) au 09 69 32 20 09 (appel non surtaxé) pour faire opposition sur votre carte bancaire.

Exemple des derniers mails de phishing identifiés

* Conseillers en ligne du Lundi au Vendredi de 8h à 21h, le Samedi de 9h à 17h.